Voos para os EUA suspensos: o que a Anac manda as companhias fazerem
Órgão brasileiro orienta passageiros a checar a situação do voo com as empresas, e não há previsão para o fim da paralisação.
O que aconteceu
A Anac pediu que passageiros com viagens marcadas para os Estados Unidos entrem em contato com as companhias aéreas para checar se o voo sofreu alguma alteração. O pedido veio depois que a FAA, órgão de aviação americano, determinou uma suspensão nacional de decolagens. Segundo a Agência Brasil, a medida foi tomada por causa de uma circunstância extraordinária e por motivos de segurança.
Sem data para voltar
A Anac disse que está acompanhando a situação. Até agora, não há previsão de quanto tempo a paralisação vai durar. Essa é a segunda desde os ataques de 11 de setembro, o que deixa a situação ainda mais atenta no setor.
Seus direitos enquanto espera
Pela regra da agência, as empresas precisam avisar atrasos, cancelamentos e interrupções logo que eles acontecerem. Elas também devem manter o passageiro informado e oferecer assistência material gratuita, de acordo com o tempo de espera no aeroporto.
Para atrasos de mais de quatro horas, cancelamentos ou interrupções, a companhia deve oferecer três opções para o passageiro escolher: reacomodação em outro voo, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, quando for o caso. A reacomodação é gratuita e deve acontecer no primeiro voo disponível, com data e horário mais próximos, seja da própria empresa ou de outra.
Como estão os aeroportos brasileiros
Até as 20h30, o Aeroporto Internacional de Guarulhos sentiu pouco impacto. Dos dez voos previstos para a noite, só um, para Nova York, foi cancelado. Outro, para Miami, estava atrasado.
No Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, os quatro voos previstos para aquela noite seguiam programados ou com embarque em andamento.